JR巴士自動售票機操作體驗
在我們的生活中有許多機器提供使用者自助服務，常見的像是ATM提款機、捷運高鐵售票機，在日本餐飲店家大多要先付錢買餐點票券取代人工點餐。好的操作體驗設計應該是讓整個購買流程可以快速完成。
這次去日本從神戶搭巴士到高松是透過自動售票機購買車票，這邊就以一個不懂日文的外國人角度來分享購票流程。
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自助餐店戰爭史
這是一個幾年前在松江市場旁自助餐店的真實故事
(圖片來源:http://www.qbaobei.com/yswh/zxcly/20120911_224826.html)
松江市場位在台北市錦州街靠松江路一帶，在松江市場旁邊原本有一間自助餐店，就像大部分自助餐店夾完菜給老闆目測結帳。這樣的自助餐店就像街上我們常看到的一樣，簡單的店面、老闆說多少就多少的經營模式。
老店也就這樣一直經營過來，直到有一年旁邊新開了新的自助餐店。
新店的價格破壞競爭
新的店家就緊緊貼在老店旁邊，兩間自助餐店比鄰而居。為了招攬生意新店打出了主菜一種、配菜菜隨你夾到裝滿便當盒都可以，只要60元。
超級划算的阿！這樣的價格幾乎都是吃到飽， 很快的新的自助餐店人越來越多。
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